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青年文明号信息报道

漳浦、诏安、南靖分公司开展学雷锋月服务活动

[日期:2016-4-12]  发布者:福建广电网络集团股份有限公司漳州分公司
    为进一步弘扬雷锋精神,漳浦、诏安、南靖分公司将服务与营销宣传相结合,开展“学习雷锋好榜样·广电网络帮您忙”服务月路演活动,传递雷锋精神,展现广电网络服务风范,树立广电网络品牌形象。
    3月25日,漳浦分公司在县城花开富贵小区开展服务月路演活动。活动现场,“学习雷锋好榜样·广电网络帮您忙”的横幅醒目夺眼,机顶盒免费维修摊点吸引了不少用户前来咨询、修理、以旧换新。针对用户提出的一些收视问题,技术维护组主动上门免费检修线路。为更好的宣传服务与推广工作,漳浦分公司服务组的团员们兵分两路,一组在现场为用户维修机顶盒、提供业务咨询,引导用户关注微信公众号,了解广网产品及服务,学习简单的线路及机顶盒故障排除方法。另一组与网格营维员结对子主动上门服务,以宽带用户系统割接为契机挨家挨户分发“看电视 送宽带”、“拆锅入网”等宣传单页,利用营维员安装调试时间间隙向用户宣传优惠政策,让用户现场体验广电网络高清互动业务、“爱家”手机APP等新业务。
    3月26日,诏安分公司组织青年突击队前往南诏镇文峰社区摆摊设点,免费为用户维修机顶盒,向用户介绍广电网络高清、宽带和互动产品,以及各种产品套餐资费,扩大用户对广电网络产品的认知度。同时,队员们还入户为社区用户勘测线路,检查机顶盒使用情况。分公司青年突击队队员还来到诏安县福利院,为孤寡老人打扫地板、整理卫生、亮晒被子,并送上纸巾、口杯等日常小用品。活动当天,诏安分公司共为用户免费维修机顶盒9个,上门为用户检测线路7处,受到用户的欢迎和好评。
    3月26日,南靖分公司组织后勤人员与一线营维人员在南靖各镇有线数字电视“联网村”现场开展路演宣传和学雷锋服务活动。分公司全体员工在各联网村中心地带摆摊路演,邀请村民到现场体验广电宽带、双向互动等新业务。活动现场,工作人员为有意向办理业务的用户登记信息,并当天上门安装维护。为营造良好的活动氛围,分公司还通过全员微信转发、现场悬挂横幅、张贴海报、村级喇叭等多种方式,全方位开展宣传。工作人员还逐户上门为村民提供数字电视、宽带排障,数字电视线路质量优化等服务。  
    通过开展学雷锋月服务活动,充分展现了福建广电网络的企业形象和社会责任感,也大大的提高了企业知名度。